Términos de Uso
Última actualización: Noviembre 2025
1. Aceptación de los Términos
Bienvenido a EquilibrioMX. Estos Términos de Uso ("Términos") rigen tu acceso y uso de nuestros servicios de yoga, bienestar y nuestro sitio web. Al utilizar nuestros servicios, aceptas estar sujeto a estos Términos y a nuestra Política de Privacidad.
⚠️ Importante:
Si no estás de acuerdo con estos términos, por favor no utilices nuestros servicios. El uso continuado de nuestros servicios constituye tu aceptación de cualquier modificación a estos términos.
2. Descripción de los Servicios
EquilibrioMX es un centro de bienestar especializado en yoga que ofrece:
Servicios Principales
- Sesiones individuales de yoga
- Clases grupales
- Programas de bienestar personalizado
- Consultoría en estilo de vida saludable
- Workshops y retiros de yoga
Modalidades
- Sesiones presenciales
- Clases en línea
- Programas híbridos
- Atención personalizada
- Seguimiento continuo
3. Responsabilidades del Usuario
3.1 Información de Salud
Declaración Médica Obligatoria
Debes informar completamente sobre tu estado de salud, lesiones previas, medicamentos y cualquier condición médica que pueda afectar tu práctica de yoga.
- Proporcionar información médica completa y veraz
- Actualizar cualquier cambio en tu condición de salud
- Consultar con tu médico antes de comenzar cualquier programa de ejercicios
- Informar inmediatamente sobre lesiones o molestias durante las sesiones
3.2 Conducta Apropiada
- Respetar a instructores, personal y otros participantes
- Llegar puntualmente a las sesiones programadas
- Usar vestimenta apropiada para la práctica
- Mantener higiene personal adecuada
- No usar dispositivos móviles durante las sesiones
- Seguir las instrucciones de seguridad del instructor
3.3 Pagos y Cancelaciones
| Tipo de Servicio | Política de Cancelación | Reembolso |
|---|---|---|
| Sesión Individual | 24 horas de anticipación | 100% si es 24h antes |
| Clase Grupal | 6 horas de anticipación | Crédito para otra clase |
| Planes Mensuales | 30 días de anticipación | Prorrateado |
| Workshops | 72 horas de anticipación | 80% de reembolso |
4. Limitaciones y Exoneración de Responsabilidad
⚠️ Aviso Médico Importante
Los servicios de EquilibrioMX son de naturaleza educativa y de bienestar general. NO constituyen tratamiento médico, fisioterapéutico o psicológico profesional.
- Siempre consulta con un médico antes de comenzar cualquier programa de ejercicios
- No reemplazamos el consejo médico profesional
- Suspende inmediatamente si experimentas dolor o molestias
- Informa a tu médico sobre tu participación en actividades de yoga
Riesgos Inherentes
Reconoces que la práctica de yoga conlleva riesgos inherentes que pueden incluir:
- • Lesiones musculares o articulares
- • Caídas o pérdida de equilibrio
- • Agravamiento de condiciones preexistentes
- • Fatiga o mareos
Limitación de Responsabilidad
EquilibrioMX no será responsable por:
- • Lesiones durante la práctica
- • Pérdida de pertenencias personales
- • Resultados no alcanzados
- • Interrupción temporal del servicio
5. Propiedad Intelectual
5.1 Contenido de EquilibrioMX
Todo el contenido de nuestros servicios, incluyendo pero no limitado a secuencias de yoga, metodologías de enseñanza, materiales escritos, videos, audio y diseños, está protegido por derechos de autor y es propiedad exclusiva de EquilibrioMX.
5.2 Uso Permitido
- Usar el contenido únicamente para tu práctica personal
- No reproducir, distribuir o comercializar nuestro contenido
- No grabar clases sin autorización expresa
- Respetar los derechos de autor de todo el material proporcionado
6. Privacidad y Protección de Datos
El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integral de estos Términos de Uso.
Tus Derechos
- • Acceso a tus datos
- • Rectificación de información
- • Cancelación de datos
- • Oposición al tratamiento
Nuestros Compromisos
- • Protección de tu información
- • Uso responsable de datos
- • Transparencia en el tratamiento
- • Cumplimiento legal mexicano
7. Terminación del Servicio
Por Parte del Usuario
- Puedes cancelar los servicios siguiendo nuestras políticas de cancelación
- Los reembolsos se procesarán según lo establecido
- Debes cumplir con los períodos de notificación requeridos
- Los créditos no utilizados tienen fecha de vencimiento
Por Parte de EquilibrioMX
Nos reservamos el derecho de terminar los servicios en caso de:
- Violación de estos términos
- Conducta inapropiada o peligrosa
- Falta de pago
- Información médica falsa o incompleta
8. Casos de Fuerza Mayor
EquilibrioMX no será responsable por el incumplimiento de sus obligaciones debido a circunstancias fuera de su control razonable, incluyendo pero no limitándose a:
Desastres Naturales
- • Terremotos
- • Huracanes
- • Inundaciones
- • Otros fenómenos climáticos
Emergencias Sanitarias
- • Pandemias
- • Cuarentenas obligatorias
- • Restricciones gubernamentales
- • Emergencias de salud pública
Otros Eventos
- • Actos de autoridad
- • Conflictos sociales
- • Fallas tecnológicas mayores
- • Interrupciones de servicios públicos
9. Jurisdicción y Ley Aplicable
Estos Términos de Uso se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier disputa que surja de o esté relacionada con estos términos estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes en México.
Legislación Aplicable
- • Código Civil Federal
- • Ley Federal de Protección al Consumidor
- • Ley Federal de Protección de Datos Personales
- • Código de Comercio
Resolución de Disputas
- • Negociación directa preferida
- • Mediación como segunda opción
- • Arbitraje si es mutuamente acordado
- • Jurisdicción de tribunales mexicanos
10. Modificaciones a los Términos
Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos de Uso en cualquier momento. Los cambios significativos serán comunicados a través de:
Sitio Web
Aviso destacado en la página principal
Correo Electrónico
Notificación directa a clientes activos
Mensaje para cambios importantes
El uso continuado de nuestros servicios después de la publicación de los cambios constituye tu aceptación de los nuevos términos.
11. Información de Contacto
Para preguntas sobre estos Términos de Uso o nuestros servicios, contáctanos:
Contacto Principal
- 📧 [email protected]
- 📱 +52 55 1234 5678
- 🕐 Lun-Vie 9:00-18:00 hrs
- 📅 Sáb 9:00-14:00 hrs
Asuntos Legales
- 📋 [email protected]
- ⏰ Respuesta: 5 días hábiles
- 🏛️ Jurisdicción: México
- 📄 Idioma oficial: Español
12. Confirmación de Aceptación
Al utilizar los servicios de EquilibrioMX, confirmas que has leído, entendido y aceptado estos Términos de Uso en su totalidad. Si eres menor de edad, un padre o tutor legal debe aceptar estos términos en tu nombre.